Data deletion

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English

Two separate actions, both under the Settings tab of the Cran app. No request to send us: it is immediate and goes through nobody.

Erase the data, keep the account

Settings → Reset all data. Lifts, body weight, results, programmes, custom WODs, favourites, timers and goals are emptied. The account stays, and the app starts over as on first launch.

Delete the account and everything with it

Settings → Account section → Delete my account. Two confirmations, then the deletion goes through. Erased:

• the account itself, at our authentication provider — so the email address, name and profile picture received from Google;
• exercises, one-rep maxes and the history of logged loads;
• logged body weight;
• WOD results, custom WODs and favourites;
• programmes and progress through them;
• saved timers, the weekly goal and settings;
• the local copy of all of it, on the phone, and the session.

This is permanent: there is no bin, no grace period and no backup to call back. Signing in again with the same Google account creates a new, empty account.

What remains, and why

The anonymous usage measurement described in the privacy policy cannot be deleted on request: it is attached to no account, only to a randomly generated installation identifier, and nothing makes it possible to find which rows would be yours. It contains no content and no personal data, and it is deleted automatically after 13 months.

Without going through the app

Lost phone, app uninstalled, or the screen does not respond: write to support@kaltech.work from the Google account's own address, with "account deletion" as the subject. We delete the account and reply within 30 days.

Français

Deux actions distinctes, toutes deux dans l'onglet Réglages de l'application Cran. Aucune demande à nous envoyer : c'est immédiat et ça ne passe par personne.

Effacer les données, garder le compte

Réglages → Réinitialiser toutes les données. Charges, poids de corps, réalisations, programmes, WODs perso, favoris, minuteurs et objectifs sont vidés. Le compte reste, l'application repart comme au premier lancement.

Supprimer le compte et tout ce qui va avec

Réglages → section Compte → Supprimer mon compte. Deux confirmations, puis la suppression part. Sont effacés :

• le compte lui-même, chez notre prestataire d'authentification — donc l'adresse e-mail, le nom et l'image de profil reçus de Google ;
• les exercices, les charges maximales et l'historique des charges enregistrées ;
• le poids de corps enregistré ;
• les résultats de WOD, les WODs perso et les favoris ;
• les programmes et l'avancement dedans ;
• les minuteurs enregistrés, l'objectif hebdomadaire et les réglages ;
• la copie locale de tout cela, sur le téléphone, ainsi que la session.

C'est définitif : il n'y a pas de corbeille, pas de délai de grâce et aucune sauvegarde à rappeler. Se reconnecter ensuite avec le même compte Google crée un compte neuf, vide.

Ce qui subsiste, et pourquoi

La mesure d'usage anonyme décrite dans la politique de confidentialité ne peut pas être supprimée sur demande : elle n'est rattachée à aucun compte, seulement à un identifiant d'installation tiré au hasard, et rien ne permet de retrouver quelles lignes seraient les tiennes. Elle ne contient ni contenu ni donnée personnelle, et elle est supprimée automatiquement au bout de 13 mois.

Sans passer par l'application

Téléphone perdu, application désinstallée, ou l'écran ne répond pas : écris à support@kaltech.work depuis l'adresse du compte Google concerné, avec « suppression de compte » en objet. Nous supprimons le compte et répondons sous 30 jours.

Español

Dos acciones distintas, las dos en la pestaña Ajustes de la aplicación Cran. No hay que enviarnos ninguna solicitud: es inmediato y no pasa por nadie.

Borrar los datos y conservar la cuenta

Ajustes → Restablecer todos los datos. Cargas, peso corporal, resultados, programas, WODs propios, favoritos, temporizadores y objetivos se vacían. La cuenta se mantiene y la aplicación vuelve al estado del primer inicio.

Eliminar la cuenta y todo lo que cuelga de ella

Ajustes → sección Cuenta → Eliminar mi cuenta. Dos confirmaciones y la eliminación se ejecuta. Se borra:

• la cuenta en sí, en nuestro proveedor de autenticación: es decir, la dirección de correo, el nombre y la imagen de perfil recibidos de Google;
• los ejercicios, las cargas máximas y el historial de cargas registradas;
• el peso corporal registrado;
• los resultados de WOD, los WODs propios y los favoritos;
• los programas y el avance en ellos;
• los temporizadores guardados, el objetivo semanal y los ajustes;
• la copia local de todo ello, en el teléfono, y la sesión.

Es definitivo: no hay papelera, ni plazo de gracia, ni copia de seguridad que recuperar. Volver a iniciar sesión con la misma cuenta de Google crea una cuenta nueva y vacía.

Qué queda, y por qué

La medición de uso anónima descrita en la política de privacidad no puede borrarse a petición: no está vinculada a ninguna cuenta, solo a un identificador de instalación generado al azar, y nada permite saber qué filas serían las tuyas. No contiene contenido ni datos personales, y se borra automáticamente a los 13 meses.

Sin pasar por la aplicación

Teléfono perdido, aplicación desinstalada o la pantalla no responde: escribe a support@kaltech.work desde la dirección de la propia cuenta de Google, con «eliminación de cuenta» como asunto. Eliminamos la cuenta y respondemos en un plazo de 30 días.